RM様◆「リペア後の納得したうえでの決済であった」

コロナ禍の在宅勤務がはじまった頃から。

チーク材の家具を少しずつ揃えていたので、アンティークの方が選択肢があるため。

布地のソファだったので、どれくらい傷んでいるのか不安でした。

メールで問い合わせさせていただきました。

問い合わせメールへの対応から信頼できそうと感じた。

届いた初日は、匂いが気になりましたが、数日拭くうちに消えました。
満足しています。

種類も多く、価格的にも割安、リペア後の納得したうえでの決済であったこと。
ありがとうございました。

数あるアンティークショップの中から、ラフジュ工房をお選びいただきましてありがとうございます。

欲しいきっかけとなったのが、コロナ禍での在宅勤務が始まったから..との事。コロナ禍が続く今、お家のインテリアを充実させたいというお気持ち分かります!!気軽に出かけることも出来ませんから、少しでもお気に入りの家具に囲まれ、気持ち良く過ごしたいものですね♪

メールでのお問い合わせ、ありがとうございました。ラフジュ工房は、お気軽にお問合せいただけるよう電話やメール、LINEにて専任のカスタマーサポートスタッフが対応しています。当店スタッフの対応でRM様に信頼を寄せてもらえたこと、大変感謝しております。
しかしながら届いた初日は匂いが気になられたとの事でした。恐らくWAXの匂いかと思われます。1週間ぐらいで消えるものですが、RM様にはご不便おかけしました。また何か気になる事がございましたらご相談くださいね！

リペア後の決済にもご安心いただけたようで良かった！
商品のリペアが完成した時点で、お客様へ完成報告と商品画像をお送りし、ご確認、ご納得いただければお支払いという流れになっています。
ラフジュ工房は、どんな商品も自分たちが自信を持って提供できるレベルに仕上げています。しかしながらお客様に満足していただける品質に達していなかったとなれば仕方のないこと。私たちのレベルが足りなかったということで、キャンセルOKという仕組みにしているんです。
お客様が理想とする一台をお届けしたい！そんな気持ちでラフジュ工房一同取り組んでいます。

しばらくコロナ禍が続きそうですが、お気に入りの家具と共におうち時間が充実されることを願っています♬
この度は、嬉しいお言葉を寄せていただきありがとうございました。